Pomoc
Jak możemy pomóc?
Pytania o aplikację, subskrypcję lub Twoje dane. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi, napisz do nas — odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Skontaktuj się z nami
Masz pytanie, uwagę albo potrzebujesz pomocy? Napisz do nas maila, a odpowiemy w ciągu 24 godzin.
hello@getemergeapp.com Najczęstsze pytania o pomoc
Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcję możesz anulować w dowolnej chwili: Ustawienia iPhone'a → Apple ID → Subskrypcje → Emerge Health AI. Dostęp zachowasz do końca okresu rozliczeniowego, a Twoje dane i tak zostają na Twoim urządzeniu.
Jak przywrócić zakup?
Otwórz aplikację, wejdź w ustawienia i dotknij „Restore Purchases” (Przywróć zakupy). Upewnij się, że logujesz się tym samym Apple ID, którym opłacono subskrypcję. Nadal nie działa? Napisz do nas.
Czy moje dane zdrowotne są prywatne?
Tak. Twoje pomiary, leki, notatki i rozmowy są zaszyfrowane na Twoim urządzeniu — nie trafiają na nasze serwery, nie służą do trenowania modeli i nie są sprzedawane.
Jak usunąć swoje dane?
Wszystko jest na Twoim telefonie, więc usunięcie aplikacji usuwa dane. Nie istnieje żadna kopia na serwerze.
Czy aplikacja może mnie zdiagnozować albo zmienić dawkę leku?
Nie. Emerge Health AI to aplikacja wellness — wyjaśnia, śledzi i cytuje prawdziwe źródła medyczne, ale nie diagnozuje i nie przepisuje leków. Decyzje medyczne zawsze konsultuj z lekarzem. W nagłym wypadku dzwoń pod numer alarmowy.
Czy jest wersja na Androida?
Na razie tylko iPhone. Rozważamy Androida w zależności od zainteresowania — daj znać, jeśli czekasz.