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hello@getemergeapp.com Preguntas frecuentes de soporte
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes del iPhone → Apple ID → Suscripciones → Emerge Health AI. Tu acceso continúa hasta el final del período de facturación y tus datos permanecen en tu dispositivo de todos modos.
¿Cómo restauro mi compra?
Abre la app, ve a Ajustes y toca “Restore Purchases” (Restaurar compras). Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID con el que te suscribiste. ¿Sigue sin funcionar? Escríbenos.
¿Mis datos de salud son privados?
Sí. Tus mediciones, medicamentos, notas y conversaciones están cifrados en tu dispositivo: no viven en nuestros servidores, no se usan para entrenar modelos y no se venden.
¿Cómo elimino mis datos?
Todo vive en tu teléfono, así que al borrar la app se borran tus datos. No existe copia en servidores.
¿La app puede diagnosticarme o ajustar mi medicación?
No. Emerge Health AI es una app de bienestar: explica, registra y cita fuentes médicas reales, pero no diagnostica ni receta. Para decisiones médicas, habla siempre con tu médico. En una emergencia, llama al número de emergencias.
¿Está disponible en Android?
Por ahora solo iPhone. Estamos considerando Android según la demanda: dinos si lo esperas.